近日，由鼎晟德电力建设集团旗下孵化的“亿企能”微信小程序正式上线运行。作为一款专注于电力设备安装与售后服务的数字化工具，亿企能小程序致力于搭建电工与客户之间的高效沟通桥梁，为家庭、商铺及企业用户提供便捷、专业、可信赖的电力服务体验。

聚焦电力服务场景，覆盖多元用户需求

在传统电力服务模式中，客户找电工难、服务标准不透明、售后无保障等问题长期存在；而电工群体也面临获客渠道单一、技能提升路径模糊等困境。亿企能小程序正是针对这些痛点应运而生。

目前，亿企能小程序已覆盖三大核心服务场景：

通过精准的场景划分，不同客户可以快速定位自身需求，获取定制化的服务方案。

核心功能：一键触达，全程无忧

亿企能小程序围绕“便捷、透明、高效”三大原则，设计了以下核心功能模块：

1. 安装预约——省时省心

用户可通过小程序在线提交安装或维修需求，填写服务类型、预约时间、具体地址及问题描述。系统将自动匹配附近或合适的电工资源，实现快速派单。相比传统电话预约方式，小程序预约流程标准化、响应速度更快，用户可实时查看服务进度。

2. 产品展示——信息透明

小程序内设有产品展示板块，集中呈现各类电力设备、开关插座、配电箱、线缆等产品的详细信息，包括产品参数、使用说明、适配场景及参考价格。用户可在预约服务前充分了解相关产品，做出更明智的选择。同时，电工也可通过产品展示板块获取最新的产品信息与技术资料，辅助现场服务。

3. 反馈评价——品质保障

服务完成后，用户可对电工的服务态度、技术水平、响应速度、完成质量等进行综合评价。评价体系不仅为用户提供了服务选择的参考依据，也为平台持续优化电工服务质量提供了数据支撑。正向激励机制鼓励电工不断提升专业技能和服务意识。

用户体验：双向赋能，共建服务生态

亿企能小程序在产品设计上始终秉持“双向赋能”的理念：

对客户而言：

• 一站式获取安装服务与产品信息，省去多方比对的繁琐

• 服务流程标准化、价格透明化，避免“乱收费”困扰

• 评价体系保障服务品质，让每一次选择都有据可依

对电工而言：

• 拓展获客渠道，降低空档期

• 通过平台培训与技能评价体系，持续提升专业水平

• 建立个人服务口碑，实现长期职业发展

通过整合展示、预约、评价等功能，亿企能小程序有效提升了电工与客户之间的沟通效率，让“找电工难、接单难”的双向难题得到切实缓解。

未来展望：打造电力服务数字化标杆

亿企能小程序的正式发布，是鼎晟德电力建设集团在电力服务数字化方向的重要探索。未来，平台将持续迭代升级，围绕用户需求拓展更多实用功能，如智能故障诊断、在线技术咨询、服务进度追踪等，进一步提升用户体验。

鼎晟德电力建设集团相关负责人表示：“亿企能小程序的上线，是我们推动电力服务标准化、数字化的重要一步。我们希望通过这个平台，让专业电力服务真正走进千家万户，同时为广大电工群体创造更好的职业发展环境。”

目前，亿企能小程序已正式开放使用。用户可通过微信搜索“亿企能”小程序，或扫描线下推广二维码，体验电力服务的便捷与高效。